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每日瑜伽博鱼产品分析报告
博鱼线上社交圈子的火热、肥胖人群猛增引发的全动的浪潮;从计步打卡,到人鱼线腰,全民马拉松热,互联网飞速发展的大势+社交圈传播+审美与健康价值观的振兴,对互联网+健身的移动互联网产品有着很好的推动作用, 每日瑜伽作为专业瑜伽代表,是由瑜乐文化打造的一款具有社交属性的瑜伽健身平台。为用户提供瑜伽教学、线上社交、装备购买、教陪等一站式瑜伽练习解决方案的产品。
产品的交互和界面是用户体验非常重要的一部分,它直面用户,所以用户感受也最直接。每日瑜伽的产品设计较为明快:
² 文字部分,除标题等重要文字使用黑色,其他辅助性文字均使用浅灰色,且字号相比其他APP更小,这样一来重点更突出且更精致。
² 除产品本身设计之外,产品海报也遵循统一的风格博鱼,个人背景为紫蓝色与图标一致。
logo上的图案第一眼看去像是时钟博鱼,与每日瑜伽的“每日”相吻合,给用户心理暗示,完成瑜伽练习。
从slogan不难看出鸡汤的背后有着美好的愿景,吸引更多想要美想要更好的人入坑,传达着坚持、自律、个性和有品位的产品理念,从这个角度而言,每日瑜伽是个有态度和情怀的产品。这个理念不仅仅是针对目标用户的,更是向社会大众传递的产品价值观。
基于瑜伽训练教学的具有社交属性的学习交流APP,打造瑜伽课程,实现从学习到设备购入,线上+线下的闭环。坐拥随时随地私人订制特点的瑜伽教程产品。瑜伽引导、社交需求。通过社交满足用户更高层次的需求,众多默默无闻的用户通过每日瑜伽的社交圈,实现自我认同。这样一来,健身到社交的需求就形成了闭环。
从搜索指数的地域分布可以知道:用户在发达地区的集中度是很高的,用户数量一定程度上来讲和城市发达程度是正相关趋势的。
从上图可以发现:女性是每日瑜伽的主要服务对象,在数量上占绝对优势,占比高达85.02%;从年龄层面来看,用户相对集中在20-39岁之间的人群。
① 用户特征:有空闲时间,为了美与健康去寻找合适的运动方式去减肥、塑形,经济条件不宽裕;
期望需求:观看颜值高、有才艺的瑜伽教练或达人、互动获得关注、结交一些朋友;
③使用场景:空余时间,集中在晚上22:00以后, 在宿舍有足够的放松舒适的氛围和空间进行线上瑜伽视频学习,并且可以拉动舍友或同学结伴学习打卡。
a) 清早起床,时间较短,线上瑜伽学习简单快捷可作为很好的能量开启的方式;
b) 经过一天的战斗,下班后,瑜伽可作为放松和舒缓身体的方式。此时可根据自身情况选择线上线下,选择相对比较灵活,可通过结伴学习,促进瑜伽学习;
① 用户特征:怀孕后生理发生变化,不能剧烈运动,瑜伽作为舒缓的方式可进行练习;
③使用场景:空闲时间,由家人或好友陪伴进行瑜伽练习,根据自身情况可选择线上线下。
① 用户特征:长期办公室压力与久坐,身体出现不适感,在身边案例(伴侣或朋友)的感染下挑选合适的瑜伽训练;
期望需求:适合亲子运动的亲子瑜伽等(适合职场奶爸,运动带娃两不误),获得更多人的关注;
③使用场景:长期的办公桌坐姿和压力,导致的肩颈酸痛,身体健康下降但又没有过多的时间去健身房运动,在周围人的建议下开始通过线上瑜伽挑选适合的训练运动。
③使用场景:进行瑜伽教学时,瑜伽老师发现自己的对于某一方面的知识需要提高,或希望通过学来丰富自己教学中的内容。方式上可打开app,学习更专业的知识,可参加线下训练营,既可以取得相关证书又能感受到不同的教学风格。
使用场景:跑步运动拉伸及健身操里面一些动作都属于瑜伽动作,这类潜在客户群也是应该被渗透的群体。
总结:每日瑜伽用户群集中在有一定消费能力的中、青年人群(以80后、90后为主);这部分人关注健康,同时存在一定的工作学习压力,很难有整块时间健身、大多用碎片时间运动;有一定自我管理能力,对身体健康水平渴求提高。需求也具有递进性。
瑜伽起源于印度,但目前为止,美国的瑜伽产业最为完善,认知率达90%。而我国的瑜伽产业用户渗透率相对较低,整个发展早期,整体相对纷繁复杂,规范性相对较弱。每日瑜伽作为行业领头羊,以课程服务为中心,衍生出一条包括教练培训、瑜伽普及、服装辅具以及商业培训在内的产业链。
(1)服装及辅具出现较早,但现阶段该产业内企业分布较分散,巨头品牌较空缺,市场尚未进入完全竞争。
(2)线上瑜伽APP目前较集中,每日瑜伽用户规模占比最高且成立最早。商业培训类企业多在12-15年成立,该类企业多产生于瑜伽爱好者日益增长的需求(社交、课程便宜等),小型瑜伽馆主商业运营知识的渴求,及大中型瑜伽馆会员管理及市场推广类需求。该类企业发展略滞后于整个瑜伽行业,因此现阶段为企业布局期,随着瑜伽认知度的提升,该类市场的进入成本将不断提升。
(3)瑜伽教练是瑜伽产业链上特殊的存在。瑜伽教练是瑜伽服务的深度消费者,也是服务提供者,进而也可能成为瑜伽馆主。因此,专为瑜伽教练提供服务的企业和机构也在不断增长。(引用-中国瑜伽行业研究报告)
根据健康健美类别应用排行榜可发现,每日瑜伽APP排行在前十。而榜单前几名,多为如Keep一样综合类的应用,其运动方式多样,大众不同运动需求。
而作为细分瑜伽市场的每日瑜伽APP,以“瑜伽”为关键词,排名遥遥领先,远远超过其他瑜伽APP,
因此运营部门需要考虑,在专业度来满足核心瑜伽用户需求外,如何将瑜伽推广进行扩大营销。
同大多数主流产品的设计一致,每日瑜伽的主要功能区有五个:即首页、选课、老师陪你、发现、个人这五个区域,产品结构图如下所示:
每日瑜伽的功能很多,难以进行全部列举。该部分将以每日瑜伽最基本的功能训练为例绘制用户流程图。
ü 可能待优化:①目标无法多选,对于用户来说无法满足多目标的需求,致使对于用户的分析来讲不太全面;②目标无法更改,发生变动系统不能精准把控。
ü 用途:在这个功能模块下细分多个子模块,如图,分别是:我的运动数据(时长(可跳转习练历程)、天数、消耗卡路里、好友排名)、签到(跳转瑜币模块)、每日一听、智能课表、已加入计划、添加练习。
ü 优点:①用户使用数据的直观数据展示,增加用户的成就感,同时有排名对比,在外在内在多方面达到监督的目的,增加用户的粘性;②已加入的计划,可让用户不需要进行思考,方便直接地进行训练,增强用户的便利性;③整体配色浅色,舒缓放松;④每日一听内容短小精悍。
ü 可能待优化:①智能课程表是新推出的内容,非会员目前只有减脂塑形目标,略显单一;②已加入的练习,若数量较多则仅显示两条确保界面简洁。点击“展示更多”可显示所有课程。但是该操作不可逆,无按钮收回,会显得页面拖沓,给用户压力感。③每日一听专栏列表列表界面不友好,介绍界面隐蔽,用户容易盲听;同时没有断点播放的处理,如果用户中途退出,需要从头听;也没有收藏,容易让用户觉得迷茫,不知上次听的是什么,以上均带来不好的用户体验。
ü 优化建议:①建议在智能课表目标之前,加入小测试(如输入各项指标,或者考虑与外围数据做接口),打造量身定制的感觉。若考虑受伤等健康情况,加入健康不适等提醒,可能会更有人文关怀,提高用户粘性。考虑受伤等健康情况,未加入健康不适等提醒。填写基本信息时,增加伤病部位反馈;②根据用户使用习惯显示最常使用的2条练习,显示更多后加入“收回”按钮,可进行重新折叠。③音频可通过图文相结合的方式展示详情,或者通过明显的详情按钮跳转;增加音频的断点继续的功能,记忆上次播放位置;增加收藏专栏的功能;后期可考虑加入分享,如微信qq等,扩展用户。
ü 可能待优化:①全部练习列表支持组合查询,且支持计划课程等多模式,但如果先选择计划课程再进行高级筛选,则多模式的选择失效;②搜索中有热门推荐,但未包含联想,不利于用户快速匹配想要学习的课程。③热门推荐中的课程列表与全部练习列表页风格不一致,也无锻炼涉及部位的一个总览,不利于用户整体把握,进行针对性选择。
ü 优化建议:①根据用户使用习惯统计,决定高级筛选与多模式的选择的优先级;②增加搜索时关键词联想;③全部练习列表页可与热门推荐中保持一致,加入如x个动作,用时等,同时考虑动作讲解要领,帮助用户更快掌握要领。
ü 优点:镜面教学模式满足左右方向模糊的用户群体。时间的预判以及可以选择退出暂停及跳过,操作自由,增强用户的控制感;
ü 可能待优化:①中途退出的用户无反馈收集,不能根据用户的情况进行适当的调整;②其次,不能验证动作是否标准,没有步骤的分解解析,会增加用户的操作迷茫感。③播放时界面未找到调节亮度声音的按钮;
ü 优化建议:①增加中途退出的反馈收集(太累了,做不出,不喜欢,疼痛,强度不够等),并给予用户提示“将根据您的情况进行调整”;②增加精讲图文(如常见错误,动作感觉,发力部位,细节展示等);③视频播放界面,可通过屏幕滑动来控制亮度和声音。
ü 用途:瑜乐圈下分此刻、精选、关注、同城,体现了社交属性。这里是属于每日瑜伽的朋友圈。如果用户没有关注任何每日瑜伽er,系统会为用户推荐每日瑜伽er,引导用户关注,构建用户在每日瑜伽的社交关系链。
ü 可能待优化:①分享支持文字与图片,目前不支持vlog,在vlog很火的背景下,略微限制了用户的分享;②精选可加入话题标签固定博鱼,仅可参与不能创建;
ü 优化建议:①分享可加入vlog小视频,利于客户的分享体验;②允许用户创建话题,可考虑把话题作为模块,将碎片分享信息整体化、可比化同时像超话一样增加客户活跃度。
ü 优点:爆款秒杀、拼团模等中倒计时的设计加红色的搭配,激发用户的购买欲望;客服按钮明显增加用户购物的安心度;用户评价,口碑等增加用户购物的舒适度。
ü 可能待优化:在界面没看到明显的加入心愿单,但个人里面有此功能,逻辑略显断层。
ü 优化建议:在界面放置“加入心愿单”,并对此进行数据统计分析,制定针对性的促销策略。
ü 优点:线上+线下训练营满足客户的多维度的需求;介绍详情清晰分层博鱼,客服入口明显,提升客户体验感。
ü 优化建议:打通线上线下,可考虑将线下贯穿至线上,让用户线上线下练习记录均可溯可比。
ü 用途:包含动态数据、运动数据、身体数据及消息(未读、草稿)、支付数据(订单)及杂项(营销与客服)
ü 优点:以“我”为核心,贯穿整个模块,包含购物,社交,练习,交互感强。同时加入邀请好友,用用户关系去裂变不失为一种补充的营销方式。
每日瑜伽的评价中五星好评是主流,值得肯定的是会有专门的人查看意见并进行答复,无疑增加了体验感。
如今直播商业化能力无法超越,但在直播内容品类上,需要克制,不能大俗满足人性需求,而是应当体现产品特色,如直播瑜伽,直播做瑜伽餐等都是比较合适的品类,另外,直播可以快速为每日瑜伽打造出一批KOL,反哺社区及电商,初期可增加门槛如会员,不对全部人开放进行小规模试水,直播权限不对普通用户开放,而后逐步以邀请制的方式逐步开放。
我近半年一直在有道口语的打卡训练,关注的来源是朋友在微信群聊的链接,类似变现的案例有很多博鱼,如“不跑就出局”,“极光单词”等签到打卡类的,这种体验打卡方式可作为参考。
迈开腿的同时一定要管住嘴,所以想要更深层次的了解用户的练习需求,饮食模块不可或缺,明确的告诉用户吃什么、怎么吃和哪些可以吃建议社区组织创意沙拉等活动提高用户的产品参与感;同时用户与用户之间的互动以及产品独特的文化形成都要基于社区,社区存在的最大意义就是用户获得激励。Keep在互相鼓励方面设计的更人性化,训练完打卡发布动态时会提醒你为一起努力的其他小伙伴点赞评论,这个互动也可融入像蚂蚁种树等升级游戏。
用户在完成瑜伽计划之后,期望可以看到一个专业的数据分析。比如做完组运动可以消耗了多少卡路里,哪些部位得到了相应的锻炼和拉伸,一个可视化的数据显示,可以使得用户看到自己的成果(类似360在PC上的加速球一样)。另外,如果可以将这个数据的分析图片上传到社交空间上,这样又可以满足用户的分享心理,同样可以增加用户的黏性。
用户的数据统计分析,深层次的挖掘其需求,在课程、营销、推广等方面提供相应的支持,如优先级促销等待从而提升用户黏性、降低市场进入及营销成本。
运动本身作为一件反人性的事,不可避免的存在很多用户难以坚持的情况,每日瑜伽除了提供优质的教学课程,还需要建立良好的激励措施,比如更全面的数据量化和展示的方式,给予及时反馈,帮助用户更容易养成瑜伽习惯。
利用Big Data,整理分析用户运动数据,实现个性化推荐和监督,进而实现直击用户内心的产品优化,相信这些的训练数据汇总在一起,为每日瑜伽提供了大数据进而挖掘信息价值,同时也成为想象空间很丰富的品牌。